Các tính năng chính của CCAgents:

> Tích hợp dễ dàng: Tích hợp liền mạch thông tin liên lạc kinh doanh trên thiết bị di động vào quy trình làm việc của công ty bạn để đơn giản hóa việc quản lý, giám sát và ghi lại tất cả các hoạt động trên thiết bị di động.

> Theo dõi hoạt động di động toàn diện: Ghi lại và ghi lại tất cả các cuộc gọi thoại, SMS và tin nhắn tức thời giữa nhân viên và khách hàng của bạn, đảm bảo không bỏ sót tương tác nào.

> Tích hợp hệ thống liền mạch: Tích hợp với hệ thống CRM, ERP và ghi âm giọng nói hiện có của bạn để dễ dàng đồng bộ hóa và theo dõi các cuộc trò chuyện của khách hàng.

> Nâng cao hiểu biết về hành trình khách hàng: Tích hợp thông tin liên lạc di động vào chế độ xem hành trình khách hàng trong CRM của bạn để hiểu biết toàn diện về tương tác của khách hàng và cải thiện mức độ tương tác.

> Tích hợp WhatsApp dành cho doanh nghiệp: Kích hoạt tài khoản WhatsApp dành riêng cho doanh nghiệp để có kênh liên lạc tích hợp, rộng hơn.

> Yêu cầu tài khoản Mobile2CRM: Cần có tài khoản doanh nghiệp Mobile2CRM đang hoạt động để sử dụng đầy đủ các tính năng của ứng dụng.

Tóm tắt:

CCAgents cung cấp khả năng tích hợp liền mạch, theo dõi toàn diện và khả năng tương thích hệ thống, đơn giản hóa việc quản lý và giám sát tất cả thông tin liên lạc di động. Bằng cách tích hợp các tương tác trên thiết bị di động vào CRM và thêm chức năng WhatsApp dành cho doanh nghiệp, bạn sẽ hiểu rõ hơn về mức độ tương tác của khách hàng và mở rộng các tùy chọn liên lạc của mình. Khai thác toàn bộ tiềm năng của CCAgentvà trải nghiệm tích hợp di động tiên tiến.